Politiche di cancellazione:

• Le cancellazioni effettuate meno di 48 ore prima dell'orario di inizio del tour richiedono il pagamento completo.
• Le cancellazioni effettuate entro una settimana dalla data del tour richiedono il pagamento del 50%.
• I tour si svolgono anche in caso di maltempo.
• Cancellazione per cause di forza maggiore: Nel caso in cui l'esperienza debba essere cancellata a causa di eventi imprevisti o di forza maggiore (ad esempio, condizioni meteorologiche estreme, emergenze sanitarie, o disastri naturali), ci riserviamo il diritto
di cancellare l'esperienza senza penalità. In tal caso, offriremo ai clienti la possibilità di riprogrammare l'esperienza in una data alternativa o di ricevere un rimborso completo.

Modifiche alla prenotazione:
Le modifiche alla prenotazione sono soggette a disponibilità e devono essere comunicate con almeno 15 giorni di anticipo rispetto alla data di inizio dell'esperienza.Le modifiche alla prenotazione possono comportare costi aggiuntivi, a seconda della disponibilità e della variazione richiesta.

Rimborsi:
I rimborsi saranno elaborati entro 30 giorni dalla data di cancellazione dell'esperienza e saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale.

Modalità di pagamento:
• Pagamento anticipato: Per il pagamento anticipato utilizziamo il sistema di pagamento sicuro fornito da PayPal. Al ricevimento della conferma del cliente per il pagamento anticipato del tour, emetteremo una fattura PayPal per il costo totale del tour con un
ulteriore 5% per coprire le commissioni del servizio PayPal.

• Pagamento in contanti: Il tour è pagabile in contanti il giorno stesso al termine del tour direttamente alla vostra guida. Si prega di assicurarsi di avere con sé l'importo corretto in valuta (Euro) per coprire il costo totale del tour. Non si può fare affidamento sulla presenza di un bancomat al punto di arrivo del tour. Quando si paga in contanti alla guida, si consiglia discrezione. Si prega di designare una persona del gruppo per gestire la transazione.